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カスタマー レビュー

購入を検討している人は、公平なレビューを必要としています。知人に自分の作品を読んで詳細ページにレビューを投稿するよう頼むこと自体は推奨されますが、その際に注意すべき点がいくつかあります。

本の無料提供。本を無料または割引価格で提供しても構いませんが、それと引き換えにレビューの執筆を依頼したり、レビューに手心を加えてくれるよう頼んだりしてはなりません。詳細については、「Amazon.co.jp コミュニティ参加規約」をご覧ください。本を無料または割引価格で提供する以外の方法で便宜を図った場合 (ギフト カードを贈るなど)、その便宜を受けた人物によるレビューは無効となり、ページから削除されます。

友人や家族。レビューの執筆者が友人である、ソーシャル メディア サイトで「いいね!」が付いているといった理由だけで、レビューが削除されることはありません。

レビューの削除。間違ってリンクされた 2 冊の本のリンクを Amazon が解除する場合、その処理の一環として、レビューがいったん削除されます。リンクの解除後、本来の投稿先の本の詳細ページにレビューが表示されるようになります。また、Amazon.co.jp コミュニティ参加規約に違反するレビューも削除されます。利用者のプライバシーを保護するために、特定のレビューに関する情報を、そのレビューを投稿した本人以外に開示することはできません。投稿者から自分が書いたレビューがなくなっていると連絡があった場合は、community-help@amazon.com に問い合わせるよう伝えてください。利用者は自分が書いたレビューを自分で削除することもできます。

コンテンツの更新とレビュー。レビュー投稿者が指摘した点がすでに修正されていて、過去のレビューに書かれた情報が正しくなくなることがあります。しかしその場合も、Amazon.co.jp コミュニティ参加規約に違反するものでない限り、レビューは削除されません。

Amazon のガイドラインについて質問があれば、community-help@amazon.com までお寄せください。このような場合は、本を更新したほうがよいかもしれません。本を更新し、読者に本の更新を通知するための手続きを確認してください。レビューが Amazon.co.jp コミュニティ参加規約に違反していると強く疑われる場合は、レビューの最後にある「違反を報告」をクリックするか、community-help@amazon.com にメールで連絡できます。レビューについて利用者から連絡があった場合は、community-help@amazon.com に問い合わせるよう伝えてください。Amazon が直接対応いたします。


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