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カスタマー レビュー

利用者が求めているのは公平なカスタマー レビューです。知人などに自分の作品を読んでその本の詳細ページにレビューを投稿するよう勧めること自体は、特に問題ありません。カスタマー レビューの処理には数日かかることがあります。Amazon.co.jp コミュニティ ガイドラインについて不明点がある場合は、 community-help@amazon.co.jp までメールでお問い合わせください。


レビューはいつ削除されますか?

Amazon.co.jp コミュニティ ガイドラインに抵触するレビューは削除されます。2 冊の本が誤ってリンクされていて、誤りを正すためにリンクが解除された場合も、レビューが削除されます。その場合、レビューは最初に投稿したほうの本の詳細ページにのみ表示されるようになります。利用者のプライバシーを保護するために、Amazon では、特定のレビューに関する情報だけをその投稿者と共有しています。投稿者から自分が書いたレビューがなくなっていると連絡があった場合は、community-help@amazon.co.jp に問い合わせるよう伝えてください。投稿者は自分が書いたレビューを自分で削除することもできます。

レビューが Amazon.co.jp コミュニティ ガイドラインに抵触すると思われる場合は、 レビュー末尾の「違反を報告」をクリックして、Amazon.co.jp にお知らせください。community-help@amazon.co.jp にメールで報告いただいても構いません。レビューに関して利用者から連絡があった場合は、community-help@amazon.co.jp に問い合わせるよう伝えてください。Amazon の担当者が対応いたします。



自分が出版した本を無料または割引価格で読者に提供できますか?

自分の作品を無料または割引価格で読者に提供することは問題ありません。しかし、その見返りとしてレビューの投稿を要求したり、レビューの内容に介入することは認められません。本を無料または割引価格で提供する以外の方法で便宜を図った場合 (ギフト カードを贈るなど)、その便宜を受けた人物によるレビューは無効となり、ページから削除されます。詳細については、Amazon.co.jp コミュニティ ガイドラインを参照してください。



友人や家族が投稿したレビューは削除されますか?

レビューの執筆者が友人である、ソーシャル メディア サイトで「いいね!」が付いているといった理由だけで、レビューが削除されることはありません。



本を更新した場合、以前のバージョンに関するレビューは削除されますか?

本を更新することで、以前のレビューで言及されていた点が修正され、レビューの内容が実際の本と一致しなくなる場合があります。しかし、Amazon.co.jp コミュニティ ガイドラインに抵触していない限り、Amazon 側でレビューを削除することはありません。このような場合は、本を更新したほうがよいかもしれません。本を更新する方法および更新を読者に通知する方法をご覧ください。

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