本人確認を行う際には、身分証明書のはっきりとした写真を撮るとスムーズです。身分証明書が読み取り可能で、必要な情報 (氏名、バーコード、ID番号など) がすべて含まれていることを確認する必要があります。最適な結果を得るために、モバイル端末を使用されることをおすすめします。JPEG、JPG、または PNG の各ファイルをアップロードすることをおすすめします。PDF ファイルや HEIC ファイルも使用できますが、これらのファイルの種類はおすすめしません。使用可能な身分証明書のリストについては、こちらのヘルプ記事をご覧ください。

注: PDF をアップロードした場合、画像のプレビューは本人確認のページ上には表示されません。HEICファイルは、Safari ブラウザーの使用時にのみサポートされます。

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ヒント

カメラを使用して身分証明書の写真を撮る場合:

1. 身分証明書を黒い平らな表面に置きます。
2. カメラのフラッシュを使用せず、自然光が十分な部屋で行います。昼間に写真を撮るのが一番です。
3. 身分証明書の真上にカメラを置きます。身分証明書の四隅がすべて表示され、どの細部にも撮影者の影がかかっていないことを確認します。
4. 身分証明書に記載されている詳細情報 (氏名、バーコード、ID 番号など) の表示に十分な距離でカメラを構えます。情報が判読できないような離れた場所や、身分証明書が切り取られるような近すぎる場所でカメラを構えないでください。

スキャナーを使用して身分証明書の写真を撮る場合:

1. 身分証明書を四隅がすべて表示されるようスキャナーの中央に置きます。身分証明書をスキャナーの端のいずれかに合わせて置かないでください。
2. (オプション) 対比背景として機能するよう、黒い紙 (またはダーク コントラストが提供される素材) を身分証明書の後ろに置きます。
3. 身分証明書をスキャンします。
4. 身分証明書の端の周りに 0.5 インチ (または 50 ピクセル) 未満のスペースを残し、身分証明書に合わせてスキャンを切り取ります。

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ブラウザーに写真を撮る許可を付与する

既存のファイルをアップロードするのではなく、本人確認 Web ページから直接写真を撮る場合、カメラにアクセスする許可をブラウザーに付与することを求められる場合があります。

カメラの使用許可を求めるポップアップが表示されない場合は、ブラウザー設定を更新する必要があります。このプロセスは、端末 (スマートフォンとコンピューターなど) とインターネット ブラウザー (Chrome と Safari など) で異なります。カメラ許可は通常、「カメラ」というオプションのブラウザー設定にあります。

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エラー回避のためのチェックリスト

以下に、本人確認時のエラーを減らすためのガイドラインを示します。

間違い	誤	正
写真がぼやけている 身分証明書のテキストが読みにくい場合、画像のピントを調整するか、新しい写真を撮ります。
情報が欠落している バーコードを含む身分証明書全体が表示されていることを確認します。身分証明書の四隅がすべて明確に表示されるようにします。
写真に光の反射または影が映り込んでいる 写真に光や影が映り込んで内容が判読できない場合、照明を調整するか、別の場所に移動してみてください。カメラは必ず身分証明書の真上に置いてください。
カメラが身分証明書から離れすぎています 写真には身分証明書のみが映るようにし、他の対象物は映さないでください。ピントをテキストの判読に十分な位置に近づけます。

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