本人確認を行う際は、身分証明書の鮮明で高品質な写真を撮り、正しく提出することが重要です。身分証明書が鮮明で、全体が表示されていて読み取り可能であり、必要な情報 (氏名、バーコード、ID 番号など) がすべて含まれていることを確認します。メッセージが表示されるセクションで身分証明書の表裏の写真を撮る際は、モバイル端末を使用することをおすすめします。最良の結果を得るには、モバイル端末を使用することをおすすめします。使用可能な身分証明書のリストについては、こちらのヘルプ記事をご覧ください。

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ヒント

身分証明書の鮮明な写真を撮るには、次の手順に従います。

1. カメラのフラッシュを使用せず、自然光が十分な部屋を選びます。日中に撮影するのが最適です。
2. カメラを身分証明書の真上に配置します。身分証明書の四隅がすべて見えるようにし、影で隠れないようにします。
3. 身分証明書に記載されている詳細情報 (氏名、バーコード、ID 番号など) が見えるよう、適切な距離を保ちます。情報が読めないほど遠すぎたり、身分証明書が切れてしまうほど近すぎたりしないようにします。
4. 上記のガイドラインに従って、身分証明書の表裏を別々に撮ります。

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ブラウザーで写真を撮れるようにする

本人確認 Web ページから直接写真を撮る場合は、カメラにアクセスする許可をブラウザーに付与することが求められることがあります。

カメラの使用許可を求めるポップアップが表示されない場合は、ブラウザー設定を更新する必要があります。この手順は、端末 (スマートフォンとコンピューターなど) とインターネット ブラウザー (Chrome と Safari など) によって異なります。カメラ許可は通常、「カメラ」というオプションのブラウザー設定にあります。

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エラー回避のためのチェックリスト

以下に、本人確認時のエラーを減らすためのガイドラインを示します。

間違い	誤	正
写真がぼやけている 身分証明書がぼやけて見える場合は、画像に焦点が合うまで身分証明書をカメラに近付けます。
情報が欠落している バーコードを含む身分証明書全体が表示されていることを確認します。身分証明書の四隅がすべて明確に表示されるようにします。
写真に光または影が映り込んでいる 写真に光や影が映り込んで内容が判読できない場合、照明を調整するか、別の場所に移動してみてください。カメラは必ず身分証明書の真上に置いてください。
カメラが身分証明書から離れすぎている 写真には身分証明書のみが映るようにし、他の対象物は映さないでください。ピントをテキストの判読に十分な位置に近づけます。

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