発送先に関連するエラーについては、「 校正刷りまたは著者のコピーを注文するにはどうすればよいですか?」をご覧になり、発送先に適切なマーケットプレイスで注文していることを 確認してください。

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校正刷りの注文でよくある問題のトラブルシューティング方法を説明します。

• KDP アカウントにサインインしていません。 KDP アカウントにサインイン中に商品をカートに追加してから サインアウトすると、その商品は表示されなくなります。この場合は、 KDP アカウントに再度サインインすることで、カートの商品が表示されるようになります。
• 期限が切れた校正刷りの依頼。 校正刷りを依頼してから 4 時間以内に、注文を完了するためのリンクが 電子メールで送信されます。この電子メールを受け取ってから 24 時間以内に注文を完了しないと、 注文の有効期限が切れます。依頼の有効期限が切れた場合は、別の校正刷りの依頼を提出できます。
• 異なるマーケットプレイスが選択されています。 依頼対象のマーケットプレイスを選択したら、 対応する Amazon サイトにアクセスして注文を完了します。たとえば、Amazon.co.uk を選択した場合は、 Amazon.co.uk カートに移動して、注文を完了する必要があります。詳しくは、以下のページをご覧ください: 校正刷りまたは著者用コピーを注文するにはどうすればよいですか?

注文のオプションはありません。 校正刷りを注文するには、印刷プレビューアーで本を承認する必要があります。 また、すでに本を出版用に提出している場合、 本のステータスが「レビュー中」または「出版準備中」の間は校正刷りを注文することはできません。本のステータスが「販売中」の場合、 校正刷りを注文することができます。

校正刷りの依頼の確認メールはありません。 校正刷りを依頼してから 4 時間以内に、 注文を完了するためのリンクがメールで送信されます。このメールを受け取ったら、 「ショッピング カートに入れる」をクリックして、注文を完了してください。メールが見つからない場合、 または削除した場合は、カートで校正刷りの注文を確認してください。

ブラウザーの問題。 場合によっては、Web ブラウザーが原因で校正刷りを注文できない場合があります。 このような場合は、キャッシュをクリアし、Cookie を削除してください。キャッシュのクリアと Cookie の削除の方法については、 お使いのブラウザーのヘルプ ファイルをご覧ください。